Termos de uso

Estes Termos regulam o uso do site Primaverapp, operado por Floricultura Primaverapp Ltda., CNPJ 09.129.911/0001-98, com sede na Av. Washington Luiz, 230, Centro, Presidente Prudente/SP. Ao utilizar nossos serviços, você concorda com as condições abaixo.

1. Objeto

A Primaverapp comercializa flores naturais, buquês, cestas e arranjos, com entrega em diversas cidades do Brasil. As ofertas, preços e disponibilidade podem ser atualizados a qualquer momento sem aviso prévio.

2. Pedidos e pagamento

O pagamento é processado via Pix. O pedido só é confirmado após a compensação do pagamento. Em caso de não pagamento dentro do prazo de validade do QR Code, o pedido é automaticamente cancelado.

3. Entrega

Realizamos entregas conforme as áreas de cobertura indicadas no checkout. Os horários são estimativas dentro da janela escolhida e podem sofrer variações em função do trânsito, clima ou disponibilidade do destinatário no endereço informado.

É responsabilidade do cliente fornecer endereço completo e correto. Tentativas de entrega frustradas por endereço inexato ou ausência do destinatário podem gerar custo adicional para nova tentativa.

4. Trocas e devoluções

Por se tratar de produtos perecíveis e personalizados, trocas só são realizadas em caso de defeito comprovado, mediante registro fotográfico no momento do recebimento e contato em até 24 horas pelo telefone (18) 3233-2942 ou e-mail contato@primaveraapp.com.

5. Cancelamento

O cliente pode solicitar o cancelamento do pedido com antecedência mínima de 24 horas do horário de entrega. Cancelamentos após esse prazo poderão ser cobrados pelo custo do produto já preparado.

6. Propriedade intelectual

Todo o conteúdo do site (textos, imagens, marca, identidade visual) é de propriedade da Primaverapp e protegido por lei. É vedada a reprodução sem autorização prévia.

7. Foro

Fica eleito o foro da Comarca de Presidente Prudente/SP para dirimir quaisquer questões oriundas destes Termos.